吉视传媒：您的传媒选择，我们的服务承诺
尊敬的吉视传媒用户，对于您可能遇到的各类问题，我们在此为您详细解答。
一、关于我们的客服电话
我们的24小时客服电话是96633。如果您遇到电视无人像、点播节目无法观看等问题，或者有任何疑问和建议，欢迎随时拨打此电话。我们的客服团队将随时为您提供帮助。
二、电视无人像或点播节目无法观看怎么办？
如果您遇到电视无人像的问题，首先尝试重启机顶盒，这可能只是简单的网络延迟问题。若重启后仍然无法观看点播节目，可能是外线问题，此时请拨打96633进行保修。
三、如何在网上缴费？
访问吉视传媒网上营业厅，首页中您会找到“自助服务”选项，选择“银行卡缴费”即可开始缴费流程。首页右侧也会有“我要缴费”的字样，点击后按提示操作即可。
四、交了网费却无人安装怎么办？
如果您已经交了网费，但却迟迟无人为您安装，请拿着收据前往公司咨询，或拨打客服电话催促。您可以咨询客服或安装人员了解预计的上门安装时间。
五、吉视传媒的合作商及语言设置问题
吉视传媒的合作商包括多家知名的媒体和内容提供商。关于您听到的热线96633中的彩铃语言问题，我们为延边用户和周边用户设置了朝鲜语选项，以便他们能更好地理解我们的服务。如有任何不便，我们深感抱歉。我们的客服热线724小时为您服务，欢迎您的来电。
吉视传媒致力于为您提供最优质的服务。无论您遇到什么问题或困惑，都可以随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答和提供帮助。让我们一起享受吉视传媒带来的精彩视听体验！